УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
ПАО «КАМАЗ» устанавливает гарантийные обязательства на автомобильную технику марки КАМАЗ, включая автомобильные шасси КАМАЗ, используемые в составе специальной техники сторонних производителей, начиная с даты передачи техники покупателю официальным дилером. Гарантия действует в пределах установленного срока или пробега — в зависимости от того, какое условие наступит раньше — при соблюдении правил хранения, эксплуатации и технического обслуживания, предусмотренных «Руководством по эксплуатации» и «Сервисной книжкой».
| № | Модель автомобиля | Условия гарантии | |
|---|---|---|---|
| По пробегу (км) | По сроку (месяцев) | ||
| 1 | Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 всех моделей (кроме КАМАЗ- 5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082) | 100 000 | 24 |
| 2 | Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 5460, 6360, 6460 | 120 000 | 24 |
| 3 | Грузовые автомобили КАМАЗ ЕВРО – 4 модели 4308, 5308, 53082 | Без ограничения | 24 |
| 4 | Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модель 5490 | 200 000 | 24 |
| 5 | Грузовой автомобиль КАМАЗ ЕВРО – 5 модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806 | 150 000 | 24 |
| 6 | Автомобильные дизельные двигатели ISBe, произведенные ЗАО «КАММИНЗ КАМА» с 01.01.2017 г., в составе грузовых автомобилей КАМАЗ | 200 000 | 36 |
В течение гарантийного периода завод-изготовитель обеспечивает бесплатное устранение производственных недостатков, а также замену узлов и деталей, вышедших из строя по причине заводского дефекта.
Гарантийная поддержка техники КАМАЗ осуществляется через официальную дилерскую сеть как на территории Российской Федерации, так и за её пределами. Обслуживание выполняется в аттестованных сервисных центрах ПАО «КАМАЗ» на протяжении всего гарантийного срока. Актуальный перечень дилерских и сервисных центров доступен на официальном сайте ПАО «КАМАЗ» в разделе «Найти дилера».
Гарантийные обязательства действуют при соблюдении следующих условий:
- проведение предпродажной подготовки техники в соответствии с требованиями сервисной документации;
- реализация автомобильной техники покупателю не позднее трёх лет с даты её изготовления;
- постановка техники на обслуживание в авторизованном дилерском (сервисном) центре и своевременное прохождение регламентного технического обслуживания в гарантийный период.
⚠️ Претензии по качеству техники КАМАЗ не подлежат удовлетворению в случаях нарушения требований эксплуатации, хранения или обслуживания, указанных в эксплуатационной документации и сервисной книжке.
Рекламации, связанные с качеством специальных надстроек и дополнительного оборудования, рассматриваются предприятиями-изготовителями соответствующего оборудования согласно технической документации и условиям эксплуатации.